Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург, 12 марта 2020 г.

В 2020 году в Екатеринбурге резко возросло число жалоб по защите прав потребителей

237 просмотров

С начала 2020 года число жалоб от потребителей по защите их прав уже достигло 900 обращений. В 2019 году всего поступило 4,8 тыс. таких обращений против 5,2 тыс. годом ранее. Об этом сегодня, 12 марта, на пресс-конференции в Екатеринбурге сообщила директор муниципального Центра защиты прав потребителей Янина Голубева.

По ее словам, в условиях экономической нестабильности тема защиты прав потребителей и недобросовестного предпринимательства особенно актуальна. «Сегодня мы активно работаем не только с частными потребителями, но и с бизнесом. При этом мы помогаем не только правильно оформить иски и претензии потребителей, но и в исключительных случаях выходим в судебные процессы, представляя интересы пенсионеров, инвалидов, людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации», - уточнила Янина Голубева.

Если говорить о тематике обращений горожан за защитой своих прав, то на первом месте по товарам - электроника и сотовые телефоны, на втором - мебель, на третьем - одежда и обувь. В сфере услуг больше всего жалоб от потребителей в Екатеринбурге поступает по оказанию услуг ЖКХ (чаще всего по начислению тарифов на вывоз твердо-бытовых отходов и капитальный ремонт), на втором месте - финансовые услуги (чаще всего кредитование и страхование), на третьем - юридические услуги (оказание помощи в составлении документов и претензий).

При этом в 2020 году также заметно увеличилось число обращений, связанных с туризмом и коронавирусом.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »